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Confidentialité et sécurité |
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Cette déclaration de confidentialité et de sécurité (“Déclaration”), publiée dans le souci de préserver la confidentialité des informations que vous nous communiquez, vous permettra de mieux comprendre comment Logitech utilise et protège vos données personnelles. Veuillez prendre le temps de lire cette page Web et n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse électronique privacy@logitech.com si vous souhaitez nous soumettre des questions. Informations personnelles Logitech peut vous demander de vous inscrire et de lui communiquer des informations personnelles, notamment si vous avez l’intention d’acheter des produits au magasin en ligne, de télécharger des logiciels gratuits, d’inscrire de nouveaux produits, de participer à un concours ou à un tirage au sort ou d’accéder à une page Web requérant une autorisation. Logitech peut également rassembler des informations concernant votre carte de crédit dans le but de vous facturer les services et produits que vous achetez. Ces données personnelles incluent le plus souvent vos nom, adresse électronique, ID utilisateur, nom de domaine, URL, adresse postale et numéro de téléphone. Logitech peut, en outre, être amené à compiler des données démographiques, comme votre âge, votre sexe, votre code postal, votre niveau d’études, le revenu de votre ménage, votre système d’exploitation, vos centres d’intérêt et votre catégorie d’utilisateur (personnel ou professionnel). Si vous préférez ne pas vous inscrire et ne pas communiquer ces informations, vous pouvez tout de même utiliser la plupart des services proposés sur le site Web de Logitech. Malheureusement, vous n’êtes pas autorisé à accéder aux parties du site qui nécessitent un enregistrement. En outre, si vous décidez d’utiliser notre service de renvoi pour informer un ami de notre site, nous vous demanderons le nom et l’adresse électronique de cet ami. Logitech enverra automatiquement à votre ami un seul courrier électronique pour l’inviter à visiter le site. Logitech ne conserve pas ces informations et les utilise dans le seul but d’envoyer ce courrier électronique unique. Informations personnelles sur des enfants Nous ne collectons pas sciemment d’informations d’identification personnelles sur des enfants de moins de 13 ans. Si de telles informations nous parvenaient, nous prendrions les mesures nécessaires à leur suppression. Informations sur la configuration système Lorsque vous visitez son site Web ou utilisez ses services en ligne, comme Logitech Desktop Messenger, Logitech rassemble automatiquement dans les fichiers journaux de ses serveurs des données sur vos logiciels et votre matériel informatique. Ces informations peuvent porter sur votre adresse IP, des cookies, le système d’identification unique global, votre type de système d’exploitation, les produits Logitech connectés et leur utilisation, votre type de navigateur, des noms de domaine, des heures d’accès, votre fournisseur de services et des adresses de sites Web. Informations sur l’utilisation du site Web Logitech stocke des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web à l’aide de cookies, d’identifiants uniques globaux, de balises Internet ou Web Beacons, et compile également des données de navigation (fichiers journaux, fichiers journaux de serveurs, parcours). Ces éléments, qui permettent de contrôler l’interaction entre vous et les services en ligne Logitech, peuvent être, avec votre autorisation, liés à vos informations personnelles afin de nous aider à communiquer plus efficacement avec vous. Nous collectons également des informations telles que l’URL du site Web que vous avez consulté auparavant et les heures d’accès à notre site Web. Logitech compile également des données sur les pages auxquelles vous accédez au sein de notre site Web, ainsi que le détail des transactions (téléchargements, commandes, requêtes et orientations). Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse de l’envoi d’un cookie, ou pour qu’il rejette ou supprime les cookies, mais cela risque de désactiver certaines fonctionnalités du site Web. Informations relatives à l’utilisation des télécommandes Harmony: Si vous utilisez une télécommande Harmony ou visitez le site www.harmonyremote.com, il est possible que Logitech collecte également des informations sur vos dispositifs électroniques, ainsi que sur leur configuration et celle de vos chaînes télévisées, afin de vous aider à programmer la télécommande. Informations relatives à l’utilisation de SqueezeNetwork: Si vous utilisez SqueezeNetwork pour obtenir des flux musicaux via Internet, des flux RSS, des flux d’informations et des podcasts, ou si vous consultez le site www.squeezenetwork.com, Logitech collecte les adresses IP et MAC de votre lecteur, votre adresse électronique, votre code postal, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe afin de faciliter votre connexion à des services tiers de radio sur Internet ou de musique destinés aux lecteurs Squeezebox ou Transporter. Informations personnelles Avec votre autorisation expresse, Logitech rassemble, intègre et utilise vos informations personnelles afin d’améliorer et de personnaliser votre utilisation de notre site Web, de nos produits et services. Les objectifs sont les suivants : (1) vous aider à trouver rapidement des logiciels, services et données sur le site www.logitech.com, (2) permettre à Labtec de créer du contenu Web et des services pertinents, (3) vous avertir des mises à jour sur les produits et le site Web, des offres spéciales, des promotions, des bulletins d’information, des annonces sur les produits, des événements à venir, des programmes et des nouveaux services Logitech ; (4) vous inviter à participer à des enquêtes ou des programmes d’évaluation des produits et des services. Logitech n’utilisera ces informations pour communiquer avec vous par Internet, courrier électronique, courrier postal ou téléphone qu’après avoir reçu votre autorisation expresse. L’unique exception à cette règle concerne les courriers électroniques de service qui vous informent sur les pannes du système, les problèmes ou les rappels de produits, les courriers de rappel du mot de passe, etc. Nous utilisons également des données anonymes et agrégées afin de générer des statistiques et des rapports destinés à différentes applications commerciales. Nous pouvons agréger des données anonymes et les partager avec nos partenaires de co-marketing afin d’offrir des produits et des services potentiellement intéressants à tous nos clients, ainsi que pour améliorer notre contenu et nos services. Nous utilisons occasionnellement les services de sociétés tierces, par exemple pour le traitement et la livraison de publipostages, l’assistance clientèle, la prise en charge des transactions ou l’analyse statistique de nos services. Nous communiquerons à ces sociétés uniquement les informations personnelles (adresse électronique, par exemple) dont elles ont besoin pour la prestation de tels services. Nos fournisseurs de services sont par ailleurs tenus d’assurer la confidentialité de vos informations et ne doivent en aucun cas les utiliser à d’autres fins. Il arrive que nous complétions les informations rassemblées sur le site Web avec des informations collectées hors ligne ou communiquées par des tiers. Ces données nous permettent de préciser le “profil” des clients et les informations de contact commerciales. Ces données complémentaires sont donc liées à des coordonnées d’entreprise et dans certains cas, à des informations à caractère personnel identifiable. Nous nous réservons en outre le droit de comparer des listes établies à partir de nos autres sites ou de nos sociétés partenaires afin d’éliminer toute information redondante. Messagerie électronique Logitech enverra périodiquement aux utilisateurs inscrits des messages électroniques à propos de ses produits et services. Il est possible que nous utilisions des balises Web pour adapter les messages envoyés à la configuration de votre système. Cette technologie nous aide également à connaître, par agrégats, le nombre de personnes qui ouvrent nos messages électroniques. Lorsque vous répondez en cliquant sur l’un des liens du message reçu, vous êtes dirigé vers Internet. Nous enregistrons ensuite votre réponse personnelle afin de vous apporter des informations personnalisées en fonction de vos intérêts. Divulgation d’informations Logitech veille à la confidentialité de vos informations d’identification personnelles. Nous ne les divulguons pas à des tiers ou d’autres personnes qui n’ont pas besoin de connaître ces informations, sauf cas particulier. Voici certaines situations dans lesquelles Logitech peut être amené à partager vos informations personnelles: Certains de nos employés, fournisseurs indépendants et fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos informations d’identification personnelles dans le seul but de nous aider à exercer nos activités. Ces employés et fournisseurs s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations. Nos partenaires, filiales et fournisseurs de services tiers que nous jugeons dignes de confiance. Nous pouvons divulguer vos informations d’identification personnelles à une autre entreprise en cas de fusion ou d’acquisition, ou à des organisations impliquées dans la fusion, le transfert ou la vente de notre activité ou de notre capital. Avant de divulguer vos informations d’identification personnelles pour d’autres raisons, nous nous engageons à obtenir auparavant votre autorisation, que ce soit par courrier électronique, par une séquence de clics, une option de refus disponible en ligne, ou autre. Si vous diffusez des informations dans des parties publiques de notre site Web, par exemple des salles de chat et des forums de discussion, ces données seront rendues publiques et pourront être réutilisées et rediffusées à notre seule discrétion et conformément à nos Conditions d’utilisation. Pour protéger et défendre les droits ou la propriété de Logitech, notamment ses sites Web. Nous pouvons également être amenés à divulguer vos informations d’identification personnelles pour coopérer avec une demande des services de police ou du gouvernement ou lorsque nous le jugeons nécessaire dans le cadre d’une enquête, de procédures de prévention ou d’intervention concernant des activités illégales ou à caractère frauduleux, des situations pouvant impliquer des menaces envers la sécurité physique de vous-même ou d’autres personnes, des menaces envers la sécurité du pays, ou pour nous conformer à des obligations réglementaires. Dans le cas où nous divulguerions vos informations d’identification personnelles (voir ci-avant), nous exigerons des organisations tierces ayant accès à ces données qu’elles les protègent et les conservent conformément aux termes et conditions de cette Déclaration. Divulgations interdites Sauf tel qu’expressément prévu dans le paragraphe précédent, Logitech s’engage à ne pas divulguer vos informations d’identification personnelles à un tiers, y compris des annonceurs, sans votre autorisation expresse. En outre, Logitech s’engage à ne pas partager, vendre, louer ni divulguer vos informations personnelles, sa liste de contacts ou son carnet d’adresses à des tiers à des fins de promotion. Lorsque vous vous inscrivez, Logitech vous propose plusieurs options pour la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles. Vous pouvez également mettre fin à toute communication à venir de la part de Logitech, notamment les bulletins d’information, les offres spéciales et les mises à jour, en annulant votre inscription à tout moment. Par exemple, tous les messages électroniques que vous recevez contiennent une note expliquant comment mettre fin à la réception de ce type de messages. Vous pouvez également annuler votre inscription en nous contactant à l’aide d’un des moyens répertoriés ci-dessous. Téléphone: +1 510-795-8500 Si vos informations personnelles ont changé (par exemple votre code postal, votre numéro de téléphone, votre adresse postale ou votre adresse électronique), ou si vous ne désirez plus bénéficier de nos produits ou services, nous vous offrons la possibilité de mettre à jour ou de supprimer/désactiver ces informations. Pour cela, consultez la page Gestion des inscriptions de notre site Web ou contactez-nous par courrier électronique à l’adresse privacy@logitech.com. Logitech répondra à votre demande de consultation des informations que nous détenons sur vous dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande. Nous vous offrons la possibilité de refuser que vos informations d’identification personnelles soient utilisées à des fins précises, lorsque nous vous demandons ces données. Par exemple, si vous achetez un produit et/ou un service, mais ne souhaitez pas recevoir d’autres communications marketing de notre part, vous pouvez le préciser sur notre bon de commande. Les informations personnelles rassemblées sur ce site peuvent être stockées et traitées aux Etats-Unis ou dans tout autre pays dans lequel Logitech ou ses partenaires, filiales ou agents possèdent des bureaux. En utilisant ce site, vous acceptez un tel transfert d’informations en dehors de votre pays. Logitech se soumet aux règles refuges européennes définies par le Département du Commerce concernant la collecte, l’utilisation et la rétention des données provenant de l’Union européenne. Pour plus d’informations sur les règles refuges, consultez la section du site Web du Département du Commerce américain consacrée à la collecte, à l’utilisation et au stockage des données provenant de l’Union européenne. Logitech s’engage à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons diverses procédures et technologies de sécurité pour protéger vos données contre toute utilisation, toute divulgation ou tout accès non autorisé. Nous stockons notamment vos informations personnelles sur des systèmes informatiques à accès restreint. Ces systèmes sont situés dans des locaux surveillés. Lorsque nous transmettons des informations à caractère strictement confidentiel (comme un numéro de carte de crédit) sur Internet, nous assurons leur protection en utilisant un système de chiffrement tel que le certificat SSL (Secure Sockets Layer). Logitech Inc. est membre du programme de confidentialité TRUSTe. TRUSTe est une organisation indépendante à but non lucratif dont la mission est de permettre aux individus et aux organismes d’établir des relations de confiance fondées sur le respect de l’identité et des informations personnelles en soutenant l’utilisation de pratiques justes de traitement de l’information. Cette Déclaration s’applique au site Web www.logitech.com. Parce que nous souhaitons faire preuve de notre engagement à respecter la confidentialité de nos utilisateurs, nous avons accepté de divulguer nos pratiques de confidentialité et de les faire valider par TRUSTe. Si vous souhaitez nous faire part de questions ou commentaires concernant cette Déclaration, commencez par nous contacter à l’adresse privacy@logitech.com. Les plaintes des clients seront examinées par Logitech. Si vous ne recevez pas de réponse ou si la réponse ne vous satisfait pas, contactez TRUSTe en accédant au site Web http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php (aux Etats-Unis). TRUSTe fera la liaison avec Logitech pour répondre à vos questions. Notez toutefois que le programme TRUSTe couvre uniquement les informations collectées sur le site et ne saurait prendre en charge les informations obtenues par téléchargement de logiciels à partir du site Web (www.logitech.com). Logitech mettra occasionnellement à jour cette Déclaration. Après chaque modification apportée, un avis est affiché sur la page d’accueil de www.logitech.com, en regard de la Déclaration de confidentialité. Si les modifications sont matérielles ou concernent l’utilisation de vos informations personnelles, Logitech les mettra en évidence avant de les appliquer. Toutefois, nous n’apporterons pas de modifications qui risqueraient de nuire à la protection de vos données personnelles déjà collectées, sans votre consentement. Logitech vous recommande de consulter régulièrement cette Déclaration afin de vous tenir informé sur la façon dont Logitech assure la protection de vos informations.
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Logitech et à ses produits. Logitech Privacy Officer Révisé le 18.06.12
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